精准施策破堵点 服务升级促发展
呼和浩特多维发力打造营商环境“强磁场”

　　今年以来，呼和浩特市将全面创新优化营商环境作为工作主线，通过精准施策、强化要素保障和提升政务服务水平，努力推动市场主体提质扩量，坚决打通企业发展、群众办事过程中的痛点、难点、堵点，有效增强了企业和群众的获得感、幸福感、安全感，为经济发展积蓄了强劲动能。

　　为解决牛羊肉产业商户“办证忙、跑腿烦”的痛点，自今年5月起，土默特左旗行政审批政务服务与数据管理局创新服务模式，在内蒙古牛羊肉交易市场内设立了土左旗政务服务牛羊肉交易市场办证中心，将政务服务窗口直接前移至市场经营一线，让广大商户办证不用跑大厅。

　　牛羊肉产业是内蒙古的重点特色优势产业，内蒙古牛羊肉交易市场内商户集聚度高、交易活跃性强，随之而来的是市场主体登记、食品经营许可等证照办理需求集中且频繁。土左旗行政审批政务服务与数据管理局坚持“高效办成一件事”的服务理念，主动将政务服务从政务中心延伸至市场一线，精准对接商户日常办事与经营发展的实际需求，大幅节省商户往返的时间成本和交通成本。

　　为适配市场经营规律，土左旗政务服务牛羊肉交易市场办证中心创新推行立体化服务模式，实行“固定办公+远程服务+不定时代办”相结合的服务机制，构建起“服务便民、市场增效”的双向赋能格局。每周二、周四安排专人全天在岗值守，现场办理各类高频业务；其余时段提供线上远程咨询、材料预审、业务办理等服务，并开通不定时代办绿色通道，精准匹配商户碎片化、临时性办事需求，有效避免办事与经营的冲突，真正落地“小事不出市场、大事免费代办”的便民服务模式。“这次政务服务下沉市场一线，是土左旗优化营商环境、提升政务服务效能的生动实践，真正实现了商户‘进一扇门、办所有事’。这一举措不仅为广大经营商户提供了便利，也为推动土左旗牛羊肉特色产业提质增效、市场经济高质量发展注入强劲动力。”土左旗行政审批政务服务与数据管理局相关负责人表示。

　　针对餐饮经营主体在开办店铺过程中面临的部门咨询分散、办事流程不清、线下跑动次数多、政策理解不到位等高频痛点、堵点问题，6月1日，武川县行政审批政务服务与数据管理局组织开展了开办餐饮店“一件事”政策解读线上专题直播活动，依托线上直播数字化服务载体，前移政务服务关口，开展全流程政策宣讲与实时答疑，切实让政务服务触达市场经营主体，稳步推进餐饮领域政务服务改革举措落地落细。

　　本次直播聚焦餐饮店开办全生命周期办事环节，覆盖营业执照核验、食品经营备案及其他配套联办事项，紧扣商户日常办事实际需求，由业务骨干担任主讲人，采用“政策原文解读+实操流程演示+常见问题拆解”的模式，开展通俗易懂、贴合实操的政务宣讲。线上直播宣讲，立足餐饮经营主体实际办事刚需，打破线下政务服务时间、空间限制，以云端宣讲的方式拓宽政务服务宣传渠道，直观展现餐饮店开办“一件事”集成服务改革便民利企成效，进一步提升了餐饮行业市场主体对集成办事政策、线上办事渠道的知晓度与使用率，助力降低市场主体办事成本。

　　今年以来，新城区行政审批政务服务与数据管理局聚焦企业和群众高频办事需求，整合跨部门、跨层级办事事项，推出企业开办、新生儿出生、公民婚育、二手房转移登记及水电气联动过户、灵活就业等多个“一件事”套餐服务。通过流程再造、数据共享、并联审批，申请材料平均压减60%，办理时限压缩70%以上，真正实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办”。

　　“原本以为要跑好几个部门，没想到在专窗一次性就办完了所有手续，真是太方便了！”刚刚办完食品经营许可证手续的张先生感慨道。在“数据赋能”方面，新城区行政审批政务服务与数据管理局依托一体化政务服务平台，推动电子证照、电子印章广泛应用，打通部门信息壁垒，让“数据多跑路、群众少跑腿”。线下同步设立“高效办成一件事”专窗，配备帮办代办专员，为老年人、残疾人等特殊群体提供“一站式”暖心服务。

　　优化服务没有止境。呼和浩特市各地区仍将继续坚持“无事不扰、有需必应”的服务理念，健全常态化走访机制，拓展“一站式”服务范围，在政策直达、要素保障、审批提速等方面持续发力，深化社会共治，推动营商环境再优化、再突破，为呼和浩特经济高质量发展蓄势赋能。