为深入贯彻落实国家、自治区关于“高效办成一件事”改革部署,苏尼特左旗深化集中会审工作,以打通部门壁垒、破解流程堵点、规范服务标准为抓手,着力打造“审批流程最优、办事效率最高、服务质量最好”的政务服务环境,更好满足企业群众事需求,持续优化营商环境。
一、高位统筹强部署,压实会审攻坚责任
旗委、旗政府高度重视“高效办成一件事”改革工作,将其作为深化“放管服”改革、优化营商环境的核心举措。坚持高位引领、系统谋划,召开专题会议研究制定集中会审工作方案,压紧压实各部门工作职责。建立“政数统筹、部门协同、上下联动”的工作格局,由旗政务服务与数据管理局常态化组织旗直各相关牵头、配合单位召开“高效办成一件事”集中会审,确保工作层层推进,为改革落地提供坚实组织保障。
二、集中会审破难题,打通服务堵点断点
以集中会审为载体,各部门围绕2024-2025年国家四批次42项、自治区三批次16项已落地事项以及2026年新增“高效办成一件事”事项,面对面对接洽谈,现场测试办件是否走通、全面复盘工作短板、有效化解部门协同不畅问题,让跨部门复杂问题发现在一线、解决在一线,切实凝聚改革共识与攻坚合力。截至目前,线下集中会审已覆盖国家四批次已落地所有事项。
三、流程再造提效能,推动办事精简规范
各牵头部门聚力推进事项流程优化。一是精简环节。打破串联审批模式,推行并联办理,梳理整合关联事项、删减冗余步骤,大幅压缩办理时限;同步绘制标准化流程图,对群众办事各类情形进行“情形化”梳理,实现“一情形一流程”,明确办理步骤、责任分工、办理标准等审查要点,让办事流程清晰直观。二是优化服务材料。各牵头部门聚焦“减材料、优服务”目标,设计标准化一次性告知单,清晰列明办理条件、所需材料、办理渠道等关键信息;整合事项申请材料,推行“多表合一、一表通用”,杜绝材料重复提交。三是严格会审。所有流程图、一次性告知单、一张表单均由旗政数局严格把关流程标准,确保改革事项落地即规范、运行即高效。四是做好培训。事项优化后部门业务骨干对政务服务大厅综窗服务人员开展系统性业务培训,提升综窗服务人员服务水平和办事能力。
四、协同联动强保障,构建长效工作机制
实行“周调度、月通报、阶段性督查”制度,旗政府督查室开展专项督办,对“高效办成一件事”事项实行清单化管控、销号式整改,杜绝形式主义,确保各项改革举措落地见效,推动各部门密切协作、同向发力。彻底扭转“各自为战、被动落实”的工作局面,跨部门协作效率大幅提升,形成“上下联动、齐抓共管”的攻坚合力,为政务服务集成改革提供坚实保障。
五、改革赋能显成效,政务服务提质增效
工作推行以来,苏尼特左旗“高效办成一件事”改革有序推进、初见成效。一是协同共识持续凝聚,通过多轮集中会审,有效畅通部门沟通渠道,跨部门协作意识明显增强,为后续事项落地夯实协同基础。二是流程梳理逐步深化,标准化流程图、一次性告知单、一张表单等基础材料,经集中会审不断优化完善,办事指引更清晰、环节设计更合理,为精简办事流程提供有力支撑。三是服务质效稳步提升,聚焦企业群众办事堵点难点靶向发力,推动服务模式从“能办”向“好办、易办”逐步转变,提升办事效率和企业群众认可度。
下一步,苏尼特左旗将持续聚焦企业群众办事需求,加强部门沟通对接,稳步推进事项流程再优化、标准再规范、服务再升级。持续紧盯事项落地关键环节,着力破解基层办事难点堵点,推动改革走深走实,为全旗经济社会高质量发展做好政务服务。
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